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LIVRAISON Rapide selon les produits

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CARTE BANCAIRE EN LIGNE OU PAR TELEPHONE : IMMEDIATEMENT

Une fois choisi la méthode de livraison, sélectionner la méthode de paiement par carte puis valider votre commande en cochant "J'accepte les conditions générales de vente". Cliquez sur terminer la commande et choisissez votre lieu de livraison. Une fois fini, vous serez redirigé vers le système de paiement sécurisé "E-transaction" de La du Crédit Agricole.

Votre paiement est effectué en toute sécurité grâce au cryptage des données saisies, le mode https:// (où le « s » signifie sécurisé) dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet, et le cadenas en haut de page vous assurent le cryptage des données et la sécurisation du paiement.

Si votre banque adhère au programme de sécurisation des paiements Verified by Visa ou SecureCode Mastercard après avoir cliqué sur « VALIDER », vous verrez alors un nouvel écran s'afficher, invitant à vous authentifier avec un code différent de votre « code confidentiel carte ».

Renseignez votre numéro de carte bancaire, cryptogramme, ainsi que la date de validité. Votre transaction est effectuée sur le site de notre banque, dans un environnement totalement sécurisé aux normes SSL. Vos données bancaires transitent de manière complètement cryptées. A aucun moment La Famille Rocher n'a accès à vos informations bancaires et ne stocke vos données.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PAYPAL : IMMEDIATEMENT

Une fois ce moyen de paiement sélectionné, vous serez automatiquement redirigé vers le site Paypal et pourrez procéder au règlement via votre compte Paypal. La transaction est totalement sécurisée via protocole SSL. Vos données bancaires, protégées par cryptage, ne transiteront pas et ne seront donc pas conservées par les systèmes informatiques de www.famille-rocher.com.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CHEQUE OU MANDAT CASH : dès réception du chèque encaisser nous envoyons la marchandise

Pour payer par chèque ou mandat cash, vous devez sélectionner ce moyen de paiement et valider votre commande. Imprimez le mail récapitulatif de votre commande et joignez-le à votre règlement par courrier postal. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez tout simplement nous envoyer vos coordonnées complètes sur papier libre, avec vos nom et prénom, votre numéro de commande, votre adresse complète. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco et libellé en Euros à l'ordre de SARL FAMILLE ROCHER.

Expédiez le tout à : SARL FAMILLE ROCHER / 18 route de souligné / 72380 La Guierche. Vous disposez d'un délai maximum d'une semaine pour nous envoyer votre chèque, avant que commande ne soit annulée.

Votre commande sera validée définitivement à partir de la date de réception du chèque et argent encaisser.

 

 

 

 

 

 

 

VIREMENT BANCAIRE : après vérification du transfert sur le compte de FAMILLE ROCHER, la commande partira

Une fois choisi ce mode de paiement, nous vous indiquerons nos coordonnées bancaires pour réaliser le virement. Vous devrez ensuite donner les instructions auprès de votre banque pour effectuer le virement vers notre compte. A réception du paiement, nous expédierons votre commande.
Pour les virements hors Union Européenne, merci de penser à prendre en charge les frais de "correspondant à l'étranger".

Nos coordonnées bancaires :
Nom et domiciliation de la banque : CREDIT AGRICOLE DE L'ANJOU ET DU MAINE, LE MANS REPUBLIQUE, 72000 LE MANS (FRANCE).
N° du compte : 17906-00112-00065171586-39
N° IBAN : FR76-1790-6001-1200-0651-7158-639
Code BIC/SWIFT : AGRIFRPP879
Titulaire du compte : SARL FAMILLE ROCHER / 18 route de souligné / 72380 La Guierche

 

 

 

 

 

 

CHEQUE 3X sans frais : dès réception du chèque encaisser nous envoyons la marchandise

Il suffit de séléctionner le paiement par chèque à la fin de votre commande, et de nous envoyer trois chèques au lieu d'un, en répartissant les trois paiements avec des sommes équivalentes (Par exemple trois chèques de 100€ pour un achat de 300€).

Le premier chèque est encaissé le jour de sa réception, le second chèque 30 jours après réception, et le troisième 60 jours après réception de votre courrier.

Vous devez disposer d'un compte domiciliée en France métropolitaine.

Une fois ce moyen de paiement choisi, et le récapitulatif de commande validé, votre commande est créée en attente de paiement.

Vos 3 chèques à établir à l'ordre de : SARL FAMILLE ROCHER.

Vous disposez d'un délai maximum d'une semaine pour nous envoyer les chèques avant que celle-ci ne soit annulée.

Envoyez votre confirmation de commande imprimée ainsi que vos 3 chèques (en inscrivant votre numéro de commandeau dos des 3 chèques) à : FAMILLE ROCHER, 18 route de souligné, 72380 LA GUIERCHE.
Nous vous confirmerons la bonne réception de vos chèques ainsi que le délai d'expédition de votre commande par mail ou téléphone. Votre commande est traitée (et expédiée si votre produit est en stock) dès le deuxième chèque encaisser.

 

 

            

 

LIVRAISON MONDE ENTIER VIA LA POSTE : COLISSIMO / POINT RELAIS + RETOUR POSSIBLE.

Vous pourrez suivre votre commande pendant la livraison grâce à un numéro de suivi que vous recevrez par mail.

LE MONTANT DES FRAIS DE PORT dépendent de votre commande, du poids et de la destination. 

LIVRAISON GRATUITE pour achat jeu de pétanque hors marque boulenciel (uniquement en France métropolitaine).

 

Délai Colissimo à titre indication : UNE FOIS QUE LE COLIS EST MIS EN BUREAU DE POSTE

DestinationOffreDélai de livraison indicatif à compter de l'expédition depuis nos locauxsuivi
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Outre MerColissimo DOM

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Union Européenne et International (Australie, au Canada, aux Etats Unis, au Japon...)

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Union Européenne : en moyenne 3 jours

International : de 4 à 8 jours selon les destinations

Nous contacter si vous souhaitez des informations sur un pays précis.

suivi selon les destinations. 
Complet sur Union Européenne, Norvège, Suisse, Canada, Etats-Unis, Australie, Japon, Hong Kong, Russie, Singapour.

Dans les autres cas le suivi se fait jusqu'au point de sortie de la France métropolitaine.

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LES DELAIS VARIENT SELON :

STOCK ENTREPRISE OU FOURNISSEUR

DES COMMANDES EN COUR

DES PRODUITS A PERSONNALISER

 

 

LES BOULES AVEC MARQUAGES PARTENT DU FABRICANT POUR AVOIR UNE GARANTIE EN CAS DE DEFAUT GRAVURE. Il peut avoir des retard et dans ce càs vous serez avertis rapidement. 

BOULES MARQUE OBUT = Livrer en - 3 semaines maximum

BOULES MARQUE MS = Livrer en 2 - 3 semaines maximum

BOULES MARQUE BOULENCIEL = Livrer en 2 - 3 semaines maximum

BOULES MARQUE ROHFRITSCH (Boule BLEUE) = Livrer en 3 - 4 semaines

BOULES MARQUE KTK = Livrer en 2 - 3 semaines maximum selon le stock

 

TEXTILES / ACCESSOIRES : La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit.

- Délai des articles marqués en vert (= En stock) : expédition sous 24H-48H + délai d'acheminement selon le mode de livraison choisi.
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- Produit personnaliser - de 3 semaines.

 

Schéma de notre fonctionnement :

Tous les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Ils s'entendent en jours ouvrés et peuvent varier. 

En cas de de livraison urgente, nous vous invitons à nous contacter 0650509707 afin de valider la possibilité que vous soyez livré dans les temps.

En cas de rupture de stock et délais long, LA FAMILLE ROCHER s'engage à vous avertir. Dans ce cas, vous pourrez annuler librement votre commande et être rembourser.